첫 번째는 Zapier이다.
Zapier는 반복 업무를 자동화하기 위해 업무 흐름에 따라 필요 앱들을 연결하여 업무자동화하는 가장 알려지고 인기 있는 도구입니다. 코딩 없이 클릭으로 누구나 쉽게 사용할 수 있고, 직관적인 인터페이스로 간단한 작업부터 복잡한 업무 흐름까지 다양한 기능의 앱을 유연하게 연결하여 사용할 수 있습니다. 이로 인해 다양한 반복적인 업무를 자동화하는데 널리 활용되고 있습니다. Zapier의 가장 큰 강점은 사용자가 "트리거(Trigger)"와 "액션(Action)"을 설정해 두 앱 사이의 작업 흐름을 자동화할 수 있다는 점입니다. 예를 들어, 고객으로부터 이메일로 받은 설문 데이터를 구글 스프레드시트에 자동 입력하거나, 소셜 미디어에 게시된 새로운 게시물 알림을 슬랙(Slack)으로 자동 전송하는 등의 작업이 가능합니다. Zapier는 약 5,000개 이상의 앱과 통합이 가능하며, 이메일, 클라우드 스토리지, 프로젝트 관리 앱 등 다양한 소프트웨어와 원활하게 작동합니다. Zapier를 사용하려면 먼저 계정을 생성하고, 자동화하려는 작업의 흐름인 "Zap"을 설정합니다. 트리거는 특정 조건(예: 새 이메일 수신)을 지정하며, 이에 따라 수행할 액션을 선택합니다(예: 알림 전송). 이러한 작업은 드래그 앤 드롭 방식으로 진행되며, 초보자도 빠르게 익힐 수 있습니다. 기본적인 Zap 설정은 무료 플랜으로 가능하며, 보다 복잡한 워크플로우는 유료 플랜이 필요합니다.
두 번째는 UiPath 도구이다.
UiPath는 로봇 프로세스 자동화(RPA) 기술을 활용하여 복잡하고 반복적인 업무를 자동화할 수 있는 고급 툴입니다. 대량 데이터 처리, 소프트웨어 테스트, 금융 보고 등 정교한 작업에 적합합니다. UiPath는 대규모 기업에서 많이 사용되는 툴로, 주로 반복적인 데이터 입력, 대규모 데이터 분석, 고객 서비스 운영 등의 작업을 자동화합니다. 예를 들어, 금융기관에서는 UiPath를 활용해 매일 수천 건의 금융 데이터를 검토하고 정리하며, 자동화된 프로세스를 통해 오류를 줄이고 작업 속도를 높이고 있습니다. 또한, UiPath는 머신러닝과 AI 기술을 통합해 비정형 데이터를 분석하고 처리할 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 문서에서 텍스트를 추출하거나 이메일 내용을 자동으로 분류하는 등의 작업이 가능합니다. UiPath는 사용자가 UiPath Studio라는 소프트웨어를 통해 자동화 프로세스를 설계할 수 있도록 돕습니다. 드래그 앤 드롭 방식으로 워크플로우를 설정하며, 기본 제공 템플릿을 통해 작업을 쉽게 시작할 수 있습니다. 예를 들어, 청구서를 자동으로 처리하는 템플릿을 선택한 후 세부적인 설정을 추가하면 바로 실행 가능합니다. 이외에도 UiPath Orchestrator를 통해 실행 중인 작업을 모니터링하고 관리할 수 있습니다. 글로벌 IT 기업에서는 UiPath를 사용해 직원들의 반복적인 소프트웨어 테스트를 자동화하고 있습니다. 또한 이를 통해 테스트 소요 시간을 50% 이상 절약했으며, 팀원들이 더 중요한 업무에 집중할 수 있게 되었습니다.
세 번째는 Monday.com 도구이다.
Monday.com은 팀원들이 함께 프로젝트를 관리할 수 있고, 자동화 기능까지 추가되어 팀 생산성을 더욱 높여줍니다. 더 나아가 여러 부서 간 프로젝트를 체계적으로 함께 관리할 수 있는 장점이 있습니다. Monday.com은 프로젝트 일정 관리, 작업 할당, 팀 내 커뮤니케이션 등 다양한 기능을 제공합니다. 또한, 조건 기반 자동화 기능을 통해 업무 흐름을 간소화할 수 있습니다. 예를 들어, 마감일이 가까워질수록 알림 빈도를 높이거나, 특정 작업이 완료되었을 때 후속 작업이 자동으로 생성되도록 설정할 수 있습니다. 통합 기능을 활용하면 구글 캘린더, 슬랙, MS 팀즈 같은 외부 소프트웨어와의 연동도 간단히 이루어집니다. Monday.com에서 프로젝트를 생성한 후, 작업을 세부적으로 나누어 팀원에게 할당합니다. 자동화 기능은 "자동화 센터"에서 설정할 수 있으며, 다양한 템플릿을 선택하여 즉시 워크플로우에 적용할 수 있습니다. 예를 들어, "작업 상태가 '완료'로 변경되면 프로젝트 관리자에게 알림 발송"과 같은 규칙을 설정할 수 있습니다. 한 스타트업이 Monday.com을 사용해 신제품 개발 프로젝트를 관리한 사례가 있습니다. 팀원 간 업무 진행 상황을 실시간으로 공유하면서, 반복적인 업데이트나 일정 관리 작업을 자동화하여 효율성을 크게 향상했습니다.
결론
Zapier, UiPath, Monday.com은 각각 간단한 연결 작업, 복잡한 대량 처리, 팀 중심의 협업과 같은 다양한 요구를 충족시킬 수 있는 대표적인 업무 자동화 AI 툴입니다. Zapier는 중소기업이나 프리랜서가 간단한 워크플로우를 자동화하는 데 적합하며, UiPath는 대규모 기업에서 복잡한 프로세스를 처리하기 위한 강력한 도구로 자리 잡았습니다. Monday.com은 협업과 자동화 기능을 통합하여 팀워크를 강화하는 데 적합합니다. 필요에 맞는 툴을 선택해 2025년의 업무 생산성을 한 단계 끌어올리세요!